SISTEMATIC LITERATUR REVIEW (SLR): TEACHING FACTORY DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN KONSUMEN DAN KOMPETENSI SISWA DI SMK
Kata Kunci:
Teaching Factory, pelayanan konsumen, kompetensi siswaAbstrak
Penelitian ini mengeksplorasi penerapan Teaching Factory (TEFA) dalam meningkatkan kompetensi siswa dan kualitas pelayanan konsumen di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). TEFA adalah model pembelajaran inovatif berbasis produksi atau jasa yang mengintegrasikan teori dengan praktik industri nyata. Hasil kajian menunjukkan bahwa TEFA secara signifikan meningkatkan keterampilan teknis (hardskills) siswa, seperti penguasaan alat dan prosedur kerja, serta keterampilan non-teknis (soft skills), seperti komunikasi, manajemen waktu, dan pemecahan masalah. Selain itu, model ini membantu siswa memberikan pelayanan konsumen yang lebih berkualitas, dengan sebagian besar pelanggan merasa puas hingga sangat puas terhadap hasil kerja siswa. Dibutuhkan kolaborasi erat antara SMK, industri, dan pemerintah dalam menyediakan pelatihan tenaga pengajar serta penguatan supervisi dan evaluasi program. Dengan pengembangan yang tepat, TEFA memiliki potensi besar untuk menjembatani kesenjangan antara pendidikan dan kebutuhan industri, mencetak lulusan yang kompeten, profesional, dan mampu memberikan pelayanan berkualitas sesuai tuntutan pasar kerja global
Referensi
Agustin. 2019. Evaluasi Program Teaching Factory Pada Program Keahlian Teknik Dan Bisnis Sepeda Motor Di Smk Negeri 2 Surabaya. JPTM. Vol 09, No 01, 2019. 151-157
Bakar, Jalinus. 2023. Implementation of The Teaching Factory Learning Model and its
Influence on Student Work Results and Consumer Satisfaction: Jurnal Pendidikan, Sosial, dan Agama, Vol. 15 No 1 (2023) https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Esta, Ashari. 2023. Teaching Factory Learning Model at Vocational High Schools in Gorontalo to Answer the Challenges of the Industrial. World Vocational Educationn International Conference.,(5),198–201.https://proceeding.unnes.ac.id/veic/article/download/ 2832/2293/7151
Fitriani, Hidayati. 2018. Hubungan Kompetensi Menjahit Siswa Dengan Kepuasan Konsumen Pada Pembelajaran Teaching Factory Kelas Xi Tata Busana Wirausaha Di Smk Negeri 1 Buduran Sidoarjo. e-Journal. Vol 07, No 01, 2018, 7-11.
Hidayat, Nurdin. Kosim 2023. Analisis Pengembangan Entrepreneurship melalui Inovasi Model Pembelajaran Teaching Factory untuk Meningkatkan Mutu Pendidikan di MAN 1 Bukittinggi: Arus Jurnal Psikologi dan Pendidikan, Vol. 2, No. 2, Juni 2023, Dari http://jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajpp
Kurniawan. 2014. Pengaruh Penerapan Model Pembelajaran Teaching Factory 6 Langkah (Tf-6m) Dan Prestasi Belajar Kewirausahaan Terhadap Minat Wirausaha. Journal of Mechanical Engineering Education Vol. 2 No. 2 Juni 2014
Kurniasari Hadi. 2012. Penilaian Kualitas Pelayanan Jasa oleh Konsumen Bengkel Resmi Sepeda Motor Honda AHASS UD. Ramayana Motor Surabaya. Jurnal Psikologi Industri dan Organisas Vol.1 No.02 , Juni 2012.
Maftukin, Rusdarti. 2020. Mengembangkan Sikap Kewirausahaan Siswa Melalui Program Teaching Factory Layanan Jasa Servis Sepeda Motor, Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Vol. 5, No. 2, Mei 2020.
Nadibah. 2023. Systematic Literature Review: Teaching Factory Smk Di Indonesia. Cendikia Jurnal Jurnal Pendidikan dan Pengajaran, 2023, Vol. 1, No.2, 198-219.
Nugroho, Utomo, et al. 2023. Panduan Teaching Factory di Sekolah Menengah Kejuruan. Jakarta, Direktorat Sekolah Menengah Kejuruan.
Novita, Nuriadin. 2023. Implementasi Edupreneurship Untuk Menumbuhkan Jiwa Wirausaha Melalui Teaching Factory Dan Bussines Center Di Smkn 3 Kota Bekasi, Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, Vol 3, No 2, 2023.
Prihanto, Subaidah, et al. 2024. Strategi Pengelolaan Sekolah Berbasis Industri dalam Meningkatkan Daya Saing dan Kualitas Pendidikan. Jurnal Pendas Mahakam. Vol 9 No 2 september 2024. 136-142.
Puspita, Dhanny. 2020. The Implementation of Teaching Factory to Improve Student
Interest in Entrepreneurship at Multimedia Competencies. Journal of technology and humanities vol. 1 no. 2 (2020) 42–50 https://doi.org/10.53797/jthkkss.v1i2.5.2020
Risdiana, Suherman. 2014. Meningkatkan Hardskills Siswa Melalui Penerapan Model Pembelajaran Teaching Factory 6 Langkah. Journal of Mechanical Engineering Education, Vol.1, No.1, Juni 2014
Rosyida, Suhartini. 2021. Efektivitas Model Pembelajaran Teaching Factory Dalam Meningkatkan Karakter Wirausaha Siswa Smk. e-Journal Vol 10, No 02, 2021, 91-101
Setyawan, Hidayat. 2014. Meningkatkan Sikap Enterpreneurship Siswa Melalui Penerapan Model Pembelajaran Teaching Factory 6 Langkah. Journal of Mechanical Engineering Education, Vol.1, No.3, Juni 2014.
Sueb, Churiyah. 2023. Strategi Perencanaan Bisnis Teaching Factory Dalam Meningkatkan Kemampuan Entrepreneurship Siswa Melalui SWOT (Studi Kasus SMK Darut Taqwa Purwosari Kab. Pasuruan). Jurnal Bintang Manajemen, Vol 1, No.2 Juni 2023, 33-53
Suranto, Rohmah, et al. 2022. Using Teaching Factory Model for Improving Student Employability Skills in Vocational High School. PROFUNEDU 2022, ASSEHR 711, pp. 103–111, 2022 https://doi.org/10.2991/978-2-494069-71-8_13
Wibowo, Putri. 2021. Pedoman Praktis Penyusunan Naskah Ilmiah dengan Metode Systematic Review, Depok, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia
Wibisono, Achsa. 2020. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen dalam Melakukan Servis Kendaraan. Journal IMAGE Vol 9, No2, November 2020, 92-100.
